Bee2Pay

A plataforma Bee2Pay centraliza a gestão dos pagamentos no contexto da reserva. Ela reúne recursos para validar cartões, realizar cobranças, acompanhar transações, tratar estornos e apoiar a conciliação. Com automações e informações conectadas, seu hotel reduz tarefas repetitivas, identifica pendências e diminui o risco de deixar reservas sem cobrança.

Sim. A plataforma permite configurar regras de pré-autorização e cobrança considerando canal de origem, tarifa e políticas de garantia ou cancelamento. Isso ajuda a executar cada ação no momento previsto e direciona a equipe às exceções que precisam de atenção. A automação reduz esquecimentos, enquanto a aprovação das transações continua dependendo dos participantes do pagamento. 

A validação identifica inconsistências nos dados do cartão. A pré-autorização solicita ao emissor uma reserva temporária de limite, quando aprovada. Já a cobrança efetiva o pagamento conforme o fluxo contratado. São etapas diferentes: um cartão com dados válidos não garante aprovação futura, e uma pré-autorização não significa que o dinheiro já foi recebido pelo hotel. 

A Bee2Pay identifica a ocorrência e apoia o tratamento da pendência. Conforme a integração, o fluxo pode incluir comunicação ao canal, solicitação de atualização do cartão, envio de link de pagamento e novas tentativas de cobrança. Assim, a equipe consegue agir antes da hospedagem, com mais visibilidade sobre as reservas que ainda precisam de uma solução de pagamento. 

A Bee2Pay permite organizar cobranças devidas em situações de não comparecimento ou cancelamento, respeitando as condições da reserva e as regras configuradas. Quando há necessidade de devolução, os recursos de estorno ajudam a tratar a transação e acompanhar seu status. Isso facilita a aplicação das políticas do hotel e mantém o histórico financeiro associado à hospedagem.

Sim. A plataforma oferece recursos para cobrar cartões virtuais vinculados às reservas, conforme o plano e as integrações contratadas. A configuração precisa considerar a data de ativação, o valor autorizado, a validade e as restrições do cartão. Esse controle ajuda a reduzir cobranças fora do período permitido e oportunidades de recebimento esquecidas pela equipe. 

O ecossistema Bee2Pay contempla Pix, cartões, links de pagamento e recebimentos presenciais com a Maquininha Bee2Pay. Nos fluxos Niara habilitados, o hotel também pode oferecer pagamento parcial, dois cartões e parcelamento com ou sem juros. As opções dependem dos produtos contratados e permitem atender diferentes preferências de compra, da reserva online ao atendimento na propriedade. 

Sim, desde que exista uma integração homologada para a operação. O hotel pode utilizar a adquirência Bee2Pay ou uma adquirente compatível de sua preferência. Com o Smart Gateway contratado, o direcionamento das transações segue as regras e conexões configuradas. Taxas, prazos de recebimento e eventual antecipação são definidos nas condições comerciais de cada serviço. 

A Bee2Pay conecta os pagamentos às reservas recebidas pelas integrações Omnibees e aos fluxos do Motor e da Central de Reservas Niara. As soluções Niara possuem recursos Bee2Pay pré-integrados, facilitando a conexão entre venda e pagamento. Para utilizá-los, o hotel precisa contratar os serviços correspondentes, concluir o cadastro e configurar as condições da operação. 

A escolha depende do volume de reservas, dos canais utilizados e do nível de automação desejado. A versão básica concentra recursos de gestão e recuperação de cobranças; já a avançada amplia a automação por regras, reduzindo intervenções manuais. A proposta detalha os recursos de cada versão e quais soluções adicionais, como Pix, adquirência, maquininha, Smart Gateway e antifraude, compõem a contratação.